Verzendbeleid

Jouw Slijterij

Algemene Inleiding

Welkom bij Jouw Slijterij, jouw online slijterij op jouwslijterij.com. Wij zijn gespecialiseerd in het aanbieden van een breed assortiment aan alcoholische dranken, waaronder wijn, bier, sterke drank en speciaalbieren van topmerken uit heel Nederland en daarbuiten. Bij Jouw Slijterij geloven wij dat het ontvangen van je producten op een veilige en zorgvuldige manier net zo belangrijk is als de kwaliteit van de producten zelf. Daarom hechten wij grote waarde aan een professionele en betrouwbare verzenddienst. In dit verzendbeleid lees je alles wat je moet weten over het verzenden van je bestelling via onze website jouwslijterij.com.

Verwerking van Je Bestelling

Wanneer je een bestelling plaatst op jouwslijterij.com, wordt je bestelling zo snel mogelijk in behandeling genomen door het team van Jouw Slijterij. Onze medewerkers controleren jouw bestelling grondig voordat deze wordt verzonden, om ervoor te zorgen dat je precies ontvangt wat je hebt besteld. Elke bestelling wordt individueel verwerkt met de grootste zorg. Wij werken samen met professionele vervoerders die gespecialiseerd zijn in het veilig transporteren van alcoholische dranken. Na verwerking wordt je pakket direct overgedragen aan onze vervoerspartner, zodat je zo snel mogelijk je bestelling bij Jouw Slijterij ontvangt.

Verpakking

De verpakking van onze producten staat hoog in het vaandel bij Jouw Slijterij. Wij gebruiken hoogwaardige verpakkingsmaterialen die ervoor zorgen dat je flessen onbeschadigd bij je aankomen. Alcoholische dranken vereisen speciale aandacht tijdens het transport, en daarom gebruiken wij versterkte dozen, schokdempend materiaal en speciale houvasten om breken en lekken te voorkomen. Onze verpakkingen zijn bovendien zo ontworpen dat ze de kwaliteit en smaak van de dranken optimaal behouden. Wij nemen de veiligheid van jouw bestelling zeer serieus en doen er alles aan om te garanderen dat je producten in perfecte staat bij je terecht komen. Jouw Slijterij staat garant voor kwaliteit, van bestelling tot bezorging.

Leeftijdscontrole bij Bezorging

Het verzenden van alcoholische dranken gaat volgens strikte wettelijke regels. Omdat alcohol alleen aan personen boven de wettelijke leeftijd mag worden verkocht, voeren wij bij elke bezorging een leeftijdcontrole uit. De ontvanger van de bestelling moet bij het ontvangen van het pakket een geldig identiteitsbewijs kunnen tonen om te bewijzen dat hij of zij de minimale leeftijd bereikt heeft. Indien de ontvanger niet aan deze vereiste voldoet, zal het pakket niet worden afgegeven en zal het naar ons magazijn worden teruggezonden. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment te verzoeken om leeftijdsoverzicht te verificeren om de veiligheid van onze klanten te waarborgen. Deze maatregel wordt door Jouw Slijterij strikt gehandhaafd om te voldoen aan de Nederlandse wet- en regelgeving.

Bezorggebied

Wij bezorgen onze producten op verschillende locaties binnen ons werkingsgebied. Wanneer je een bestelling plaatst op jouwslijterij.com, wordt je automatisch doorgestuurd naar de juiste bezorgopties op basis van je locatie. Mocht je adres onverhoopt buiten ons bezorggebied vallen, dan nemen wij contact met je op voordat wij overgaan tot verzending. Wij streven ernaar om zo veel mogelijk klanten van dienst te kunnen zijn en proberen waar mogelijk ook buiten het reguliere bezorggebied te bezorgen, mits dit logistiek mogelijk is. Het team van Jouw Slijterij doet er alles aan om je bestelling zoveel mogelijk bij je te brengen.

Volgen van Je Bestelling

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een volgcode. Met deze volgcode kun jij de status van je bezorging realtime volgen via de website van onze vervoerspartner. Zo houd je altijd overzicht en weet je precies wanneer je pakket onderweg is. Wij vinden het belangrijk dat je op de hoogte blijft van de voortgang van je bestelling, vandaar dat wij jou altijd een track-en-trace code versturen zodra jouw pakket ons magazijn heeft verlaten. Jouw Slijterij wil dat je altijd weet waar je pakketje is en wanneer je het kunt verwachten.

Problemen Bij Bezorging

Het komt zelden voor, maar af en toe kan het gebeuren dat een pakket vertraging oploopt of dat er zich een probleem voordoet tijdens de bezorging. Mocht je je bestelling op de verwachte datum niet hebben ontvangen, of mocht er iets mis zijn gegaan met je pakket, dan nodigen wij jou uit om contact met ons op te nemen via onze website jouwslijterij.com. Onze medewerkers staan voor je klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wij doen er alles aan om elke klant tevreden te stellen en zullen altijd een passende oplossing zoeken wanneer er zich een probleem voordoet. Bij Jouw Slijterij staan de klant en zijn tevredenheid centraal.

Verantwoord Alcoholgebruik

Wij hechten groot belang aan verantwoord alcoholgebruik. Ons doel is om onze klanten de beste dranken aan te bieden, maar wij vragen je altijd om met mate te genieten. Alcohol mag alleen worden gedronken door personen die de wettelijke minimale leeftijd hebben bereikt. Bewaar alcoholische dranken op een veilige plek, buiten het bereik van kinderen. Geniet verantwoord van je producten van Jouw Slijterij en wees je bewust van je alcoholconsumptie. Wij steunen het beleid van de overheid om verantwoord alcoholgebruik te bevorderen en schadelijke gevolgen ervan te beperken. Jouw Slijterij doet er alles aan om bij te dragen aan een verantwoorde omgang met alcohol.

Wijzigingen in dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt op onze website jouwslijterij.com. Het is aan elke klant om regelmatig dit beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente ontwikkelingen. Door verder te gaan met het plaatsen van bestellingen op jouwslijterij.com na het bekendmaken van wijzigingen, ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden. Wij raden je aan dit beleid af en toe te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Jouw Slijterij streeft ernaar om altijd transparant en eerlijk te zijn naar haar klanten toe.

Contact en Ondersteuning

Heb je vragen over ons verzendbeleid of heb je hulp nodig bij je bestelling? Bezoek dan onze website jouwslijterij.com waar je verschillende manieren vindt om contact met ons op te nemen. Ons klantenserviceteam van Jouw Slijterij staat voor je klaar om je te helpen met al je vragen en zorgen ervoor dat je met een goed gevoel bij ons kunt bestellen. Wij streven ernaar om elke vraag zo snel en tevredenstellend mogelijk te beantwoorden. Bedankt dat je kiest voor Jouw Slijterij!